新版同仁堂

　　 接手这样一个有着悠久传统和国有商业模式的老字号，与朱丹当初白手起家创立海王星辰时应该是完全不一样的感觉。“以前是一张白纸，好画最新最美的画，现在则是先继承，再发扬光大。”这是朱丹给自己的定位。要研究同仁堂的历史，真正理解它的企业文化，理解中医药文化，然后提炼出一些SI、CI元素，整理出一些规范，找到一个比较完善的商业模式，然后开出样板店，形成可复制的模式。

　　位于杭州清河坊街143号的北京同仁堂，外观设计沿袭了同仁堂一贯的古色古香，营业面积达400多平米，分为上下两层。一楼为药店，经营同仁堂的十大王牌和十大名药产品以及中药饮片共3000多种，二楼有四、五间独立的中医诊室，开业期间从北京特聘了5位名老中医坐堂义诊，以后还将长期由来自北京和杭州本土的中医专家联合坐诊。据介绍，开业后的一个月，药店将举行“同仁堂国药精品展示”、“关爱女性健康”、“温馨敬老”、“健康养生”四次大型公益性活动，并将长期开展代客煎药、中药饮片加工、药学咨询服务、中医针灸治疗、养生保健讲堂等服务。

　　这是朱丹较为满意的一个店，较好地体现了他的“现代国药店”的理念：首先是一个地道的国药店，让消费者真正了解这些国药精品；第二，要把中医和中药结合在一起，请一些知名老中医坐诊，给顾客提供中医的诊疗和保健解决方案；第三，要在同仁堂的国药店内设置一些讲堂，使同仁堂国药店成为中医药文化的布道者和传播者，传播养生之道。“我们卖的是国药精品、中医药服务和中医的文化，我们要改变以往的以中老年客户为主要消费对象的做法，转而定位在中产阶级的养生保健。”

　　这样的定位转变不会没有阻力，因为一直以来，大家认为，岁数大的人对同仁堂更接受，年轻人随机购买得多，“如果这样想，肯定会失去很大一部分市场。不管多传统，最终购买你产品的是现代的人，你得让现代人接受它，你要倚老卖老，恨不得胡子蓄得长长的，年轻人根本不会看你，等于你丢掉了市场。”专程从北京赶来筹备杭州店开业的同仁堂商业公司营运总监程京说。

　　在店型定位上，新的同仁堂国药店将会有Ａ、Ｂ、Ｃ三种店型，Ａ型店是中心店，也就是要具备中药、中医以及文化传播的功能，Ａ级店设在商业中心，面积多达上千平方米，将在国内重点的一、二级城市开办，沿海发达城市、特大城市可能会开3到5家；Ｂ型店是能够提供中药和中医服务的；Ｃ型店是一般的店，主要提供中药产品。在商业公司半年多的实际拓展中，先期开发的还都是中心店。

　　朱丹认为，同仁堂的核心就是它的产品，第二是品牌，中医药的第一品牌。把这两个结合好，再把服务体系做好，就一定能够做起来。但是，朱丹必须将他的潜心研究所得，整理出具象的语言，一方面让内部的营运人员明白，形成可操作的营运白皮书。更重要的是，应形成现代消费者听得懂的语言，让消费者接纳、了解，走进药店。找到这种语言，绝非轻而易举的事情。

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