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湖南省临澧县中医院以“医院管理年”活动为契机,结合该院实际采取八大措施,加强管理,提高医疗质量,促进医院快速发展。
抓好环境改造和设备配套,进一步提高整体服务功能
该院投资1200万元修建的现代化住院大楼已投入使用,同时加快建设“120”急救中心和急诊科建设达标,更新螺旋ct、添置“120”急救车等急救医疗设备,确保“120”急救绿色通道畅通无阻。此外,门诊大楼装修工作已完成,进一步为群众提供舒适优美的医疗场所。
抓好医疗质量管理,防范医疗纠纷
一是规范医师执业行为,凡未取得医师执业证、护士执业证的技术人员,一律不准独立上岗;二是提高医疗质量,今年将依据《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等法律法规,重新修订《医疗质量管理实施细则》,做到有章可循。三是加强自控、科控、院控三级质控,层层把关,确保环节质控质量,坚持每月对全院医疗质量进行一次全面检查,并随时进行检查督导,发现问题及时纠正和处理。四是加强三级医师查房、会诊、手术审批等制度,提高病历等各项医疗文书的书写质量,并做到病历及时归档、按时上架。五是进一步落实岗位培训、专业技术培训,坚持考试考核,提高专业技术水平,确保医疗质量,防范医疗纠纷。
抓好人才培养,提高专业技术水平
该院坚持德才兼备原则,把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的标准,有计划有目的地选送有培养前途的中青年骨干到三甲以上医院进修深造,同时继续高薪聘请省内外知名专家教授进院实行传、帮、带,全面提高人员专业技术水平,增强医院整体实力。
抓好医疗救治体系建设,提高应急救治能力
一是成立应急救治领导班子,具体组织急救中心人员的学习培训及应急指挥工作。二是做好“120”急救中心仪器设备配套工作,制定急救工作流程和标准。三是调整充实应急专业队伍,加强应急演练,做好急救队伍的培训,逐步建立功能完善、反应迅速、运转协调、指挥有力的突发公共卫生事件应急机制。
抓好专科特色建设,提高医疗市场竞争能力
该院将继续把肝病、骨伤科、脑肿瘤、糖尿病等专科作为重点突破口,逐步形成有影响、有疗效、有效益的拳头科室,以发挥中医药特色优势,提高服务能力。同时加强制剂室建设,力争年内达标验收合格。
抓好医德医风管理,树立良好医院形象
一是开展“以病人为中心,以医疗质量为核心”的宣传教育及“学先进争贡献,我为病人送温馨”的竞赛活动,提高全院医务工作者和管理者的服务意识、质量意识和安全意识。二是继续抓好职业道德教育,改善行业作风,树立医疗行业的新形象,坚持和完善医疗收费公示、药品明码标价、住院费用一日一清单等制度,推行单病种限额收费,合理检查、合理用药、合理施治,通过规范服务行为,争创全国百姓放心的诚信医院。三是加大管理力度,规范行为,以制度管人,将进一步严格执行员工手册,做到有章可循,违章必究,奖惩兑现,以良好的医德医风形象争荣誉。四是加大宣传力度,积极宣传医院新人新事、医疗特色,提高知名度。
抓好医院全方位管理,提高整体服务水平
一是严格加强中层骨干的管理。医院将实行中层骨干每季度工作质量考核制度,凡科室主任、护士长以上的中层骨干,每季度由院领导和群众对其工作业绩进行测评和考核。二是进一步加强药品质量管理,坚持药品集中招标采购制度,查处在药品进货中违纪违规的行为,确保药品质量。三是加大对行政、后勤、设备、财务的管理,行政做到分工负责,事事有人管;后勤要确保水电供应;设备要加强维护;财务要励行节约,确保收支节余。事无具细做到有章可循,奖惩兑现,用制度保障医院各项工作正常运行。
抓好医院体制改革,促进事业全面发展
一是推进医院产权制度的改革。在医院发展规律的前提下,逐步建立医院国有资产出资人制度和法人治理机构,实行企业化管理。二是继续推行全院全员竞争上岗聘任制,因事设岗,因岗定员,因岗定薪,全员通过自主择业双向选择,考试考核,竞争上岗。三是完善分配激励机制和分配制度,使之向临床一线关键岗位和贡献大、风险大和优秀人才倾斜,实行浮动工资制,推行按劳分配原则,从源头上真正调动医务人员工作积极性。
由于措施得力,今年1~6月份,该院业务收入在去年1200万元的基础上增长了35%,半年内未发生一起医疗纠纷,群众反映良好。6月28日在县政协牵头的民主测评中,该院满意率为98.9%。
临澧县中医院八大措施促发展
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