商业销售管理（摘要）

!--content ad--> 商业销售管理制度主要内容包括商业客户的选择、资信评级和发货预警制度；货物管理的流程与要求(发货计划、签订合同、货物调拨、货物报损、效期管理、退换货管理)；回款管理的流程与要求(发票开启与跟踪、回款期限、呆坏帐管理等)；客户投诉的管理等与商业客户有关的管理制度；建立完善的销售行政管理体系。

总体目标：流程严谨、自我完善、标准透明、工作细化

流程严谨：管理流程明确，制度严谨，重点解决物流、资金流问题；

自我完善：随着时间和环境的变化，制度必然要进行调整，本方案规定了全面的条例从起草到实施的全部流程，为企业今后完善管理制度打下基础；

标准透明、工作细化：各环节工作标准明确，尤其是对商业客户的选择和管理标准更为详细。